Staff Letter 9/9/23 – Financial Changes

Dallas Maids - Staff Letter 9_9_23 - Financial Changes

Sept 9, 2023


Staff Letter Financial Changes | English


Good afternoon team,

I have some difficult news to share with you. A month following our salary and wage increases in July, we are facing obstacles financially. Rather than point the finger at this challenge or that, I want to share with you our current plan and how it impacts you individually.

While our business remains strong, inflation and other factors continue to pinch into our finances. This is not your fault or the result of teammates not working hard enough. This is reality in America for so many of us right now. I’ve spent my time on the pity party bus asking “why me?” While that frame of mind might be helpful for a short time, it doesn’t serve myself or you well.

There’s no easy way to break challenging news, so let’s get right to it.

Until January 15, 2024, these changes have been implemented across our company.

  • Advertising cuts
  • Office supply and service cutbacks
  • Significant owner pay cut (that’s me)
  • Reduced mileage from $8/cleaning to $5/cleaning per house
  • Discretionary spending and
  • No coverage for tolls while driving for work.
I want to make two things very clear.
  • This is not your fault. Your work is 5-star and you make Dallas Maids a great company.
  • There will be no employee layoffs or cutbacks due to financial issues. You deserve to know that your spot on the team is stable, secure, and your own. Many of us have lived under the fear of losing our jobs. That is not what is happening here.

Lastly, these changes will be in place from today, September 5, 2023 through January 15, 2024. After the beginning of the new year, we will take a look at our finances and reevaluate. I’ll communicate with you on January 16, 2023 (or sooner) what our strategy moving forward will be.

A few other changes we are investigating include:
  • Administrative efficiency improvements (how can we in the office do more and it cost less)
  • Price increases for customers in 2024 and
  • Operational adjustments (are we turning the lights off? Is staff properly maintaining equipment? Is the toilet running and driving up our water bill?).

These little things all put together will help us, but may not come into effect for some time. But we are looking into each of them.

I encourage you to talk with each other about these changes. No one benefits if we bottle this up and allow frustration, or worse, resentment to fester. I also encourage you to adopt a resilient mindset. We all want to be brave, innovative, thoughtful, kind, and wise. As much as I’ve tried in my life, I’ve come to realize those qualities normally are formed when things are more challenging. Smooth seas don’t make strong sailors.

My door is open to each of you, especially now. Please come by to talk or ask questions. I commit to provide as much information as I reasonably can, to hear you, and to respond with professional kindness.

All my best,

Greg


Carta al Personal Sobre Cambios Financieros | Español


Buenos tardes equipo,

Tengo algunas noticias difíciles que compartir contigo. Un mes después de nuestros aumentos salariales y salariales en julio, nos enfrentamos a obstáculos financieros. En lugar de señalar con el dedo este o aquel desafío, quiero compartir con ustedes nuestro plan actual y cómo les afecta individualmente.

Si bien nuestro negocio se mantiene fuerte, la inflación y otros factores continúan afectando nuestras finanzas. Esto no es culpa tuya ni el resultado de que tus compañeros de equipo no trabajen lo suficiente. Esta es la realidad en Estados Unidos para muchos de nosotros en este momento. He pasado mi tiempo en el autobús de la fiesta de la lástima preguntando “¿por qué yo?” Si bien ese estado de ánimo puede ser útil por un corto tiempo, no es de gran utilidad ni para usted ni para mí.

No existe una forma sencilla de dar noticias desafiantes, así que vayamos directo al grano.

Hasta el 15 de enero de 2024, estos cambios se implementaron en toda nuestra empresa.

  • Recortes en publicidad, en el suministro y los servicios de oficina;
  • Recorte significativo del dueño (ese soy yo)
  • Millaje reducido de $8 por limpieza a $5 por limpieza por casa
  • El gasto discrecional y
  • Sin cobertura de peajes de toll mientras se conduce por trabajo.
Quiero dejar dos cosas muy claras.

• Esto no es tu culpa. Tu trabajo es de 5 estrellas y haces de Dallas Maids una gran compañía.

• No habrá despidos ni recortes de empleados por cuestiones financieras. Mereces saber que tu lugar en el equipo es estable, seguro y tuyo. Muchos de nosotros hemos vivido con el miedo de perder nuestro empleo. Eso no es lo que está pasando aquí.

Por último, estos cambios estarán vigentes desde hoy, 5 de septiembre de 2023 hasta el 15 de enero de 2024. Después del comienzo del nuevo año, revisaremos nuestras finanzas y las reevaluaremos. Me comunicaré con ustedes el 16 de enero de 2024 (o antes) cuál será nuestra estrategia en el futuro.

Algunos otros cambios que estamos investigando incluyen:
  • Mejoras en la eficiencia administrativa (¿cómo podemos hacer más en la oficina y cueste menos)?
  • Incrementos de precios para clientes en 2024 y
  • Ajustes operativos (¿estamos apagando las luces? ¿El personal mantiene adecuadamente el equipo? ¿El baño está funcionando y aumenta nuestra factura de agua?).

Todas estas pequeñas cosas juntas nos ayudarán, pero es posible que no surtan efecto durante algún tiempo. Pero estamos investigando cada uno de ellos.

Los animo a hablar entre ustedes sobre estos cambios. Nadie se beneficia si reprimimos esto y permitimos que la frustración o, peor aún, el resentimiento se pudran. También te animo a que adoptes una mentalidad resiliente. Todos queremos ser valientes, innovadores, reflexivos, amables y sabios. Por mucho que lo he intentado en mi vida, me he dado cuenta de que esas cualidades normalmente se forman cuando las cosas son más desafiantes. Los mares tranquilos no hacen marineros fuertes.

Mi puerta está abierta para cada uno de ustedes, especialmente ahora. Por favor ven a hablar o hacer preguntas. Me comprometo a proporcionar tanta información como sea razonablemente posible, a escucharlo y a responder con amabilidad profesional.

Lo mejor de mí,

Greg